Ruilen en Retourneren

14 dagen retourrecht met geld retour

Niet tevreden met uw aankoop of heeft u zich vergist? Geen probleem, bij Jewelz is het mogelijk om uw bestelde artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Uiteraard mogen de geretourneerde producten niet gedragen of gewassen zijn en moeten ze indien redelijkerwijs mogelijk voorzien zijn van de originele labels en verpakkingen. De artikelen mogen gepast, maar niet gedragen worden. Bewaar artikelen ook niet in een rokerige ruimte of in een keuken aangezien artikelen met een geur niet als retour geaccepteerd worden. Voor meer informatie over het retourneren van artikelen kunt u contact met ons opnemen per e-mail of per telefoon.

Voor het retourneren van artikelen adviseren wij u gebruik te maken van het retourformulier. Door gebruik te maken van het retourformulier kunnen wij uw retour zo spoedig mogelijk afhandelen. Het retoursturen van het artikel(en) dient op uw eigen kosten te gebeuren. Zorg ervoor dat het pakket voldoende gefrankeerd verzonden wordt. Wij adviseren u gebruik te maken van een aangetekende verzending met PostNL. Deze optie geeft u de zekerheid of uw pakket is aangekomen bij Jewelz. U bent zelf aansprakelijk voor de aankomst van uw retourzendingen. Jewelz raadt u dan ook aan om het bewijs van verzending goed te bewaren.

Wij verwerken retour gekomen artikelen op dinsdag en donderdag en vergoeden het gehele aankoopbedrag en de door u betaalde verzendkosten voor de heenzending. Houd u er rekening mee dat een retourbetaling 2 tot 5 werkdagen kan duren voordat deze voltooid is

LET OP: Artikelen die in een normale briefpost envelop worden opgestuurd worden niet geaccepteerd.

Retourneren stappenplan

Ruilen

LET OP: Het retourneren van online bestelde artikelen in de Jewelz webshop is niet mogelijk in onze winkels.

DOWNLOAD Retourformulier